Deze week geen grote lancering, maar wel een paar praktische wijzigingen die direct invloed hebben op je winkel. Je stelt retouren en annuleringen nu per markt in, de gratis korting op Shopify Tax verandert per 2027 en Shop staat open voor winkels zonder Shopify Payments. Daarnaast zie je in je admin beter wat je apps precies doen.
Retouren en annuleringen instellen per markt
Wat is er veranderd? Self-serve retouren en annuleringen waren tot nu toe één instelling voor je hele winkel. Je kunt ze nu per markt aan- of uitzetten. Je vindt dit onder Instellingen > Klantaccounts > Orderacties > Beheren. Kies bovenin Orderstatus, open het tandwielpaneel en zet de schakelaars voor Retourneren en Annuleren. Eerst stel je de standaard voor de hele winkel in, daarna kies je per markt de afwijkende instellingen. Je bestaande instellingen zijn automatisch overgenomen.
Wat moet je doen? Verkoop je in meerdere landen, loop dan per markt na of de instellingen kloppen met je retourbeleid. Let op één valkuil die Shopify zelf noemt: zet je self-serve retouren aan in een markt zonder retourregels, dan kunnen kopers uit die markt retouren aanvragen zonder tijdslimiet. Heeft een markt nog geen regels, dan toont de admin een link om ze in te stellen. Doe dat voordat je de schakelaar aanzet.
Internationaal verkopen zonder losse eindjes? Retourbeleid is maar één onderdeel van verkopen in het buitenland; ook valuta, talen, verzending en belastingen moeten per markt kloppen. Een specialist ziet sneller waar markten van elkaar afwijken en wat dat betekent voor je marge. Lees meer over internationalisering van je Shopify-webshop, bekijk onze tarieven of neem contact op.
Gratis korting op Shopify Tax reset niet meer elk jaar
Wat is er veranderd? Vanaf 1 januari 2027 is de gratis korting op Shopify Tax gebaseerd op je totale wereldwijde omzet sinds de start van je winkel, en niet meer op een kalenderjaar. De kosten van Shopify Tax worden volledig kwijtgescholden tot je winkel 100.000 aan totale wereldwijde omzet heeft bereikt, gemeten in de valuta van je abonnement. In de EU is dat euro. Alle omzet telt mee voor die drempel.
Voor wie? Winkels die Shopify Tax gebruiken. Zit je onder de drempel, dan blijven de kosten volledig kwijtgescholden. Zit je erboven, dan krijg je op 1 januari 2027 geen nieuwe jaarlijkse gratis korting en betaal je Shopify Tax-kosten over in aanmerking komende orders. De tarieven per order en de bestaande jaarlijkse maxima veranderen niet.
Wat moet je doen? Volgens Shopify niets. Kijk wel onder Instellingen > Belastingen of je Shopify Tax gebruikt en neem de mogelijke kosten mee in je begroting voor 2027.
Shop open voor winkels zonder Shopify Payments
Wat is er veranderd? Shop, het platform achter de Shop-app en Shop.com, staat nu ook open voor winkels die geen Shopify Payments gebruiken. Die winkels kunnen dus verkeer gaan krijgen vanuit de Shop-app en Shop.com. Tegelijk zijn de toelatingseisen voor alle winkels aangepast. Voldoe je eraan, dan verschijn je op Shop; voldoe je er niet aan, dan pas zodra je dat wel doet.
Voor wie? Alle winkels. Winkels zonder Shopify Payments kunnen op Shop verschijnen, maar komen niet in aanmerking voor Shop Campaigns. Winkels met Shopify Payments die aan de nieuwe eisen voldoen, kunnen Shop Campaigns wel gebruiken.
Wat moet je doen? Controleer in het Shop-kanaal in je admin of je winkel aan de verkoopeisen voldoet. Krijg je verkeer uit Shop, houd dat dan apart in de gaten in je rapportages.
Klantaccounts tonen tegoed en persoonlijke aanbevelingen
Wat is er veranderd? Het tegoed (store credit) van een klant staat nu op elke pagina in de kop van het klantaccount. Ingelogde klanten die nog niets hebben besteld, zien persoonlijke productaanbevelingen uit je catalogus, gerangschikt door Shopify.
Voor wie? Winkels met de nieuwste versie van klantaccounts. Gebruik je nog de oude (legacy) klantaccounts, dan verwijst Shopify je naar Sidekick om over te stappen.
Wat moet je doen? Werk je met tegoed, bijvoorbeeld bij retouren of loyaliteitsacties, dan is dit een reden om over te stappen naar de nieuwe klantaccounts als je dat nog niet hebt gedaan.
Beter zicht op de toegang en beveiliging van apps
Wat is er veranderd? Onder Instellingen > Apps zie je nu per app de laatste activiteit, en apps met beveiligingsproblemen worden gemarkeerd. Op de detailpagina van een app staan toegang, rechten en activiteit bij elkaar, met een label bij rechten die gevoelige gegevens kunnen bevatten. Je ziet ook of een app verlopende toegangstokens en afgedwongen IP-beperkingen gebruikt.
Wat moet je doen? Volgens Shopify niets. Het is wel een goed moment om je apps door te lopen: welke gebruik je nog, welke hebben toegang tot klantgegevens, en welke worden gemarkeerd? Wil je dat samen doen? Dat past goed binnen onze consultancy als waakhond.
Ook nieuw deze week
- Tijdstip in de melding 'Verzoek ontvangen': met de nieuwe Liquid-variabelen return.requested_at en requested_edit.requested_at toon je wanneer een klant een retour- of annuleringsverzoek indiende. Het standaardsjabloon is niet aangepast, dus je voegt het zelf toe via Instellingen > Meldingen.
- Snellere kassa in Shopify POS: kaartbetalingen gaan sneller en contant, cadeaukaart en gesplitste betalingen vragen minder tikken. Vereist POS-versie 11.17.0 of hoger.
- Vijf lokale betaalmethoden in de winkel: POS accepteert nu Alipay, WeChat Pay, Satispay, Scalapay en GrabPay met Shopify Payments, via een QR-code. Beschikbaarheid verschilt per land.
- Verwijderverzoeken van klantgegevens sneller: sinds 10 november worden verzoeken om klantgegevens te wissen na 5 dagen verwerkt in plaats van na 10.
- IP-allowlist ook voor custom apps buiten je organisatie: custom apps die op winkels buiten de eigen organisatie zijn geïnstalleerd, hebben vanaf 20 november een allowlist nodig voor nieuwe installaties en vanaf 1 januari 2027 voor bestaande. Apps die je zelf in je admin of Dev Dashboard maakte, vallen erbuiten.
Hulp nodig?
Wil je je retourinstellingen per markt goed neerzetten, je app-stack laten nalopen of weten wat de Shopify Tax-wijziging voor jouw winkel betekent? HNTR Concepts helpt je als Shopify Growth Partner graag verder. Bekijk onze diensten en tarieven, of neem contact met ons op.
Bronnen
- Configure self-serve returns and cancellations for each market you sell in
- Shopify Tax free discount will no longer reset annually
- Updated eligibility requirements for Shop
- Customer accounts now show store credit and personalized product recommendations
- Review app access and security information in Shopify admin
- New Liquid variables for request submission times in notifications
- Faster POS checkout
- Accept five new local payment methods in store with Shopify Payments
- Customer data erasure requests updated from 10 days to 5
- IP allowlists are now required for custom apps installed outside your organization