Versie 1.0 – laatst bijgewerkt op 23 oktober 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van MDJ HNTR Concepts (hierna: "HNTR Concepts", "wij" of "ons"), gevestigd aan de Vennestraat 50, 5151 CC Drunen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85545104, btw-identificatienummer NL004113650B86.
Artikel 1 – Definities
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst bij ons afneemt of daarover een overeenkomst met ons sluit.
- Consument: een opdrachtgever die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
- Dienst: elke dienst die wij leveren, zoals een strategische e-commercesessie, Quick Scan, Google Ads Account Audit, Shopify Section Sprint, webshopontwikkeling, advertentiebeheer, consultancy of een andere opdracht.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgever en HNTR Concepts over het leveren van een dienst, ook als die via de webshop of een (concept-)order tot stand komt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst van HNTR Concepts.
- Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk (ook per e-mail) hebben bevestigd. Wat in een offerte of samenwerkingsovereenkomst staat, gaat voor op deze voorwaarden.
- Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij wij die uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming
- Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij daarin iets anders staat. Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod binden ons niet.
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een dienst afrekent in de webshop, een offerte of concept-order bevestigt, of schriftelijk akkoord geeft.
- Na een bestelling ontvangt de opdrachtgever een bevestiging per e-mail. Daarna nemen wij contact op om de opdracht af te stemmen en in te plannen.
Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht
- Wij voeren elke opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverplichting. Wij geven geen garantie op een bepaald resultaat, zoals omzet, conversie, ROAS of posities in zoekmachines.
- De opdrachtgever levert tijdig alle informatie, materialen en toegang aan die nodig zijn voor de uitvoering. Vertraging door het ontbreken daarvan komt voor rekening van de opdrachtgever en kan de planning verschuiven.
- Genoemde doorlooptijden en termijnen zijn indicatief en gaan in nadat wij de benodigde informatie en toegang hebben ontvangen. Het overschrijden van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij wij in gebreke zijn gesteld en een redelijke termijn om alsnog na te komen hebben laten verstrijken.
- Wij werken op afstand. Sessies vinden online plaats via een videoverbinding, tenzij anders afgesproken.
- Wij mogen voor (delen van) de opdracht derden inschakelen, waarbij wij verantwoordelijk blijven voor de uitvoering.
Artikel 5 – Toegang tot systemen en accounts
- Voor de uitvoering kan toegang nodig zijn tot bijvoorbeeld Shopify, Google Ads, Google Analytics, Merchant Center of andere systemen. De opdrachtgever verleent die toegang via de daarvoor bedoelde functies (zoals een medewerkers- of beheerdersverzoek). Wij vragen nooit om wachtwoorden.
- Bij werk aan een Shopify-thema werken wij in een kopie van het thema. Publicatie gebeurt alleen na akkoord van de opdrachtgever.
- De opdrachtgever blijft eigenaar van en verantwoordelijk voor zijn accounts, advertentiebudgetten en gegevens, inclusief het maken van back-ups. De opdrachtgever kan verleende toegang na afloop van de opdracht intrekken.
- Advertentiebudget wordt rechtstreeks door de opdrachtgever aan het advertentieplatform betaald en valt niet onder onze vergoeding, tenzij anders afgesproken.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Voor zakelijke opdrachtgevers binnen de EU met een geldig btw-identificatienummer kan de btw worden verlegd.
- Diensten in de webshop worden vooraf betaald bij het afrekenen. Facturen voor offertes en lopende opdrachten betaalt de opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
- Bij te late betaling is een zakelijke opdrachtgever zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd, en een consument de wettelijke rente na een schriftelijke herinnering met een betalingstermijn van 14 dagen. Redelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever, binnen de wettelijke grenzen.
- Werk dat buiten de afgesproken scope valt (meerwerk), voeren wij alleen uit na akkoord van de opdrachtgever, tegen het dan geldende tarief of een vooraf afgesproken prijs.
- Wij mogen de uitvoering opschorten zolang een opeisbare factuur niet is betaald.
Artikel 7 – Annuleren en verzetten
- De opdrachtgever kan een opdracht kosteloos annuleren totdat wij met de uitvoering zijn begonnen. Het betaalde bedrag wordt dan volledig terugbetaald.
- Een ingeplande sessie kan tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden verzet of geannuleerd. Bij annulering binnen 48 uur of bij afwezigheid is het volledige bedrag verschuldigd. Wij bieden dan in redelijkheid één nieuwe datum aan.
- Na de start van de uitvoering is annuleren niet meer kosteloos. Wij brengen dan het al uitgevoerde werk in rekening naar rato van de afgesproken prijs, met een minimum van het bedrag voor het werk dat al is opgeleverd. Een eventueel restant betalen wij terug.
- Voor samenwerkingen voor onbepaalde tijd of langere trajecten gelden de opzegtermijnen uit de betreffende offerte of samenwerkingsovereenkomst.
Artikel 8 – Consumenten en herroepingsrecht
- Onze diensten zijn primair bedoeld voor ondernemers. Is de opdrachtgever een consument, dan heeft hij bij een overeenkomst op afstand 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst.
- Vraagt de consument uitdrukkelijk om binnen de bedenktijd met de uitvoering te beginnen, dan is hij bij herroeping een vergoeding verschuldigd voor het deel van de dienst dat al is uitgevoerd.
- Het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd, als de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de start van de uitvoering en heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
- Herroepen kan door een e-mail te sturen naar mdj.hunter.concepts@gmail.com. Wij betalen binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Artikel 9 – Oplevering en revisies
- Wat bij een dienst is inbegrepen, inclusief het aantal revisie- of verduidelijkingsrondes, staat bij de dienst in de webshop of in de offerte.
- De opdrachtgever controleert de oplevering binnen 14 dagen. Gegronde opmerkingen over afgesproken onderdelen verwerken wij binnen de afgesproken revisies. Zonder opmerkingen binnen die termijn geldt de oplevering als geaccepteerd.
- Wij laten weten wanneer een opdracht is opgeleverd. In de webshop markeren wij de order dan als uitgevoerd.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
- Alle rechten op door ons gemaakte rapporten, analyses, code, ontwerpen en andere materialen blijven bij HNTR Concepts, totdat de opdrachtgever alle verschuldigde bedragen heeft betaald.
- Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een niet-exclusief, eeuwigdurend gebruiksrecht op de opgeleverde materialen voor gebruik in de eigen onderneming. Voor maatwerkcode (zoals een Shopify-section) geldt dat gebruiksrecht voor de webshop(s) van de opdrachtgever.
- Wij mogen algemene kennis, werkwijzen en herbruikbare (niet-klantspecifieke) code die wij bij de opdracht ontwikkelen, ook voor andere opdrachten gebruiken.
- Wij mogen de naam van de opdrachtgever en een algemene omschrijving van de opdracht als referentie gebruiken, tenzij de opdrachtgever daar bezwaar tegen maakt. Vertrouwelijke cijfers publiceren wij niet zonder toestemming.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan drie maanden is dit beperkt tot het bedrag van de laatste drie maanden.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, door beslissingen of wijzigingen van de opdrachtgever zelf, of door storingen, wijzigingen of beslissingen van derden zoals Shopify, Google, apps of advertentieplatforms (bijvoorbeeld een afgekeurde advertentie of een opgeschort account).
- De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van HNTR Concepts, of voor zover dwingend recht voor consumenten iets anders bepaalt.
- Een vordering tot schadevergoeding moet binnen één jaar nadat de opdrachtgever de schade ontdekte of had kunnen ontdekken, schriftelijk bij ons zijn gemeld.
Artikel 12 – Overmacht
Bij overmacht, zoals ziekte, storingen bij internet- of platformleveranciers of andere omstandigheden buiten onze invloed, mogen wij de uitvoering opschorten. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. Al uitgevoerd werk wordt naar rato vergoed.
Artikel 13 – Geheimhouding en privacy
- Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim, ook na afloop van de overeenkomst.
- Krijgen wij bij de uitvoering toegang tot persoonsgegevens van klanten van de opdrachtgever (bijvoorbeeld in Shopify of Google), dan verwerken wij die uitsluitend in opdracht van de opdrachtgever en alleen voor zover nodig voor de opdracht. Op verzoek sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Hoe wij met persoonsgegevens van onze eigen klanten omgaan, staat in ons privacybeleid.
Artikel 14 – Klachten
Ben je niet tevreden over onze dienstverlening, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via mdj.hunter.concepts@gmail.com, met een duidelijke omschrijving. Wij reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen naar een passende oplossing.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Een consument kan binnen een maand nadat wij ons op dit beding hebben beroepen, kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter.
- Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold op het moment van het sluiten van de overeenkomst blijft van toepassing op die overeenkomst.
Contact
MDJ HNTR Concepts
Vennestraat 50, 5151 CC Drunen, Nederland
E-mail: mdj.hunter.concepts@gmail.com · Telefoon: +31 6 13 55 39 41
KvK: 85545104 · Btw: NL004113650B86