Refund policy

Laatst bijgewerkt op 23 oktober 2026

Bij HNTR Concepts koop je diensten, geen fysieke producten. Je hoeft dus niets terug te sturen. Wel kun je een opdracht annuleren of een sessie verzetten. Zo werkt het:

Annuleren voordat het werk start

Zolang wij nog niet met je opdracht zijn begonnen, kun je kosteloos annuleren. Je krijgt het volledige bedrag terug.

Een sessie verzetten of annuleren

Een ingeplande strategische sessie kun je tot 48 uur voor aanvang kosteloos verzetten of annuleren. Annuleer je binnen 48 uur of ben je niet aanwezig, dan blijft het volledige bedrag verschuldigd. Wij bieden je dan in redelijkheid één nieuwe datum aan.

Annuleren nadat het werk is gestart

Is de uitvoering al begonnen, bijvoorbeeld omdat de analyse van je account of webshop al loopt, dan brengen wij het werk dat al is gedaan in rekening naar rato van de prijs. Het restant betalen wij terug. Is de dienst volledig uitgevoerd en opgeleverd, dan is terugbetaling niet meer mogelijk.

Consumenten

Onze diensten zijn bedoeld voor ondernemers. Ben je consument, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Heb je gevraagd om binnen die 14 dagen te starten, dan betaal je bij herroeping voor het deel dat al is uitgevoerd. Is de dienst volledig uitgevoerd met jouw uitdrukkelijke instemming, dan vervalt het herroepingsrecht. Zie artikel 8 van onze algemene voorwaarden.

Niet tevreden?

Ben je niet tevreden over het resultaat, laat het ons dan binnen 14 dagen na oplevering weten. Wij verwerken gegronde opmerkingen binnen de revisies die bij de dienst horen, en zoeken samen naar een oplossing.

Zo vraag je het aan

Stuur een e-mail naar mdj.hunter.concepts@gmail.com met je ordernummer. Je krijgt binnen 2 werkdagen een bevestiging.

Terugbetaling

Een terugbetaling doen wij binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail. Afhankelijk van je bank kan het een paar werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.